مايكروسوفت تتهرب من المسؤولية: كوبايلوت أداة 'للترفيه فقط'!

واشنطن – أثار تحديث أجرته "مايكروسوفت" على شروط استخدام خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها "كوبايلوت" موجة واسعة من الجدل في الأوساط التقنية والإعلامية، بعد أن نصّ بشكل صريح على أن الأداة "مخصصة لأغراض الترفيه فقط"، محذّراً المستخدمين من الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات مهمة.

وبحسب تقرير نشره موقع "بي سي ماج"، أضافت الشركة بنداً يؤكد أن "كوبايلوت يمكن أن يرتكب أخطاء، وقد لا يعمل كما هو مقصود"، داعية المستخدمين إلى عدم الاعتماد عليه للحصول على نصائح جوهرية، ومشددة على أن استخدامه يتم "على مسؤولية المستخدم الخاصة".

هذا التحديث، الذي بدا في ظاهره إجراءً قانونياً احترازياً، سرعان ما تحول إلى محور نقاش حاد، خاصة في ظل التناقض بين الخطاب التسويقي الذي تتبناه مايكروسوفت، والذي يروّج "كوبايلوت" كأداة إنتاجية ثورية، وبين التحفظات القانونية التي تقلّص من موثوقيته إلى حد اعتباره أداة ترفيه.

فجوة بين الطموح التقني والتحفّظ القانوني

ويأتي هذا الجدل في وقت تدفع فيه "مايكروسوفت" بقوة نحو دمج "كوبايلوت" في منتجاتها الرئيسية، من أنظمة التشغيل إلى حزمة "مايكروسوفت 365"، في إطار استراتيجية أوسع لقيادة سباق الذكاء الاصطناعي.

غير أن محللين اعتبروا أن الصياغة الجديدة تعكس ما وصفوه بـ"فجوة متزايدة" بين الطموح التجاري والواقع التقني، في ظل استمرار ما يُعرف بظاهرة "هلوسة الذكاء الاصطناعي"، حيث قد تنتج النماذج إجابات غير دقيقة أو مضللة.

وترى تقارير تقنية أن إدراج عبارة "للترفيه فقط" لا يعد مجرد تفصيل قانوني، بل يحمل دلالة أعمق تتعلق بحدود الثقة التي يمكن منحها لهذه الأنظمة، خصوصاً في الاستخدامات المهنية أو الحساسة.

وأشار التقرير إلى أن هذا النوع من الإخلاء للمسؤولية يشبه إلى حد كبير التحذيرات التي تضعها البرامج التلفزيونية الخاصة بـ"الوسطاء الروحانيين" لتجنب الملاحقة القضائية.

نقل المسؤولية إلى المستخدم

ويشير خبراء قانونيون إلى أن هذا النوع من البنود يهدف أساساً إلى تقليص المسؤولية القانونية للشركات، من خلال تحميل المستخدمين تبعات الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي.

وتنص الشروط على أن المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نتائج أو قرارات تُبنى على محتوى "كوبايلوت"، بما في ذلك أي تداعيات قانونية محتملة، وهو ما أثار مخاوف من أن الشركات قد تستفيد من هذه الأدوات إنتاجياً، بينما تترك المخاطر للمستخدم النهائي.

في أعقاب تصاعد الانتقادات، أشارت تقارير إلى أن "مايكروسوفت" قد تعتبر هذه الصياغة "قديمة" أو لا تعكس الاستخدام الحالي للخدمة، ملمّحة إلى إمكانية مراجعتها مستقبلاً.

غير أن هذا التوضيح لم يبدد بالكامل المخاوف، إذ يرى مراقبون أن جوهر التحذير سيظل قائماً، في ظل الطبيعة الاحتمالية لنماذج الذكاء الاصطناعي.

ولا تقتصر هذه التحذيرات على "كوبايلوت"، إذ تعتمد شركات كبرى مثل "أوبن إيه آي" و "جوجل" و "أنثروبيك" على صيغ مماثلة في شروط الاستخدام، تؤكد أن مخرجات النماذج قد تكون غير دقيقة، وتدعو المستخدمين إلى التحقق منها قبل الاعتماد عليها.

ويعكس هذا التوجه إجماعاً متزايداً داخل الصناعة على ضرورة موازنة الابتكار التقني مع التحوط القانوني، في ظل تسارع انتشار هذه الأدوات في مختلف مجالات الحياة.